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物业夏季防大风、台风、暴雨

2019-05-30 11:06:45 AM

应急处理预案


第一部分 大风、暴雨应急处理预案


一、目的


1、明确大风暴雨期间的防范措施和应急处理程序,通过采取积极有效的预防措施,把损失降到最低。


二、适用范围


1、物业管理区域内大风、暴雨等突发事件的防范工作。


三、职责


(一)客户服务中心负责大风、暴雨等预警通告的发布、防范工作安排、大风、暴雨期间应急事故的处理。


(二)工程维修部负责大风、暴雨等预警前房屋本体、公用设施、机电设备的检查和防范工作的实施。


(三)秩序维护部门负责防范工作的实施及应急事故处理的准备工作。


四、实施程序


(一)预警防范


1、接到有关部门发布的大风、暴雨警报后,管理处在告示牌上发出书面通告,提醒业主(租户)做好大风、暴雨来临前的防范措施,必要时使用消防广播发布通知。


(二)防范准备工作


1、秩序维护部门安排人员增加巡逻次数,重点检查以下项目。


1.1 检查并落实外墙窗户关闭。


1.2 天台悬挂物是否有被风吹落的危险。


1.3 天面广告牌是否牢固。


1.4 外墙面广告牌是否牢固。


1.5 准备沙包、木板、绳子等应急用品、用具。


2、工程维修部安排专人对房屋本体、公用设施、机电设备、机房进行全面检查,重点检查以下项目。


2.1 设备房门窗是否关闭(重点是发电机房、电梯机房、空调机房、水泵房、配电房等设备机方)。


2.2 天面、阳台、裙楼排水口,雨水井道、污水井道是否畅通。


2.3 确保发电机处于正常备用状态,有充足的燃油并做试运行试验。


2.4 检查地下室排污泵工作状况是否正常。


2.5 准备潜水泵、临时接线板等应急用品、用具。


(三)大风、暴雨来临时


1、暴雨来临时,保证地漏、水沟排水畅通,风力加大时,应用沙包堵住小区受风正面影响的小区玻璃门及其它门窗。


2、大风吹袭期间,如风压过大,影响电梯正常运行,可暂停电梯的运行。


3、大风吹袭期间,加强巡视,有可能出现高空坠物情况,可暂时封闭部分受影响地方,待险情排除后,方可解除封闭现场。


4、情况跟踪


4.1 当有关部门发布大风、暴雨警报后,管理处安排专人收看(听)气象部门发布的台 、暴雨最新消息。


4.2管理处根据发布的最新信息,及时安排相应人员待命。


5、大风、暴雨期间员工的控制


5.1 所有秩序维护不得请假外出,处于待命状态。


5.2 管理处所有员工不得关闭通讯工具,随时待命。


5.3 当气象部门悬挂黑色暴雨警报或红色大风信号时,管理处主管、工程维修部主管、秩序维护主管都应到场,实行24小时值班,中控值班室启动消防广播发布通告。


5.4 当风力达到6级以上时,维修人员应及时拆除门岗挡车器拦杆,以防被风吹断伤人、伤车。


(四)大风、暴雨过后的处理


管理处安排人员清理现场,主动走访受灾业主,在最短时间内协助受灾业主恢复正常的办公秩序。


第二部分 夏季防台风、暴雨应急处理预案


一、各岗位责任分工


l、安保部认真做好暴风雨紧急情况时的信息传递、资源调配及有关后勤保障工作。


2、工程维修部门负责给排水、供电、供空调、电梯等机电设备的故障及应急处理。


3、物业服务公司治安消防部门负责“三防”及安全保卫、义务消防等情况应急处理,同时负责抗灾救灾工作。


4、保洁绿化部门负责绿化、环境的抗灾保护和灾后恢复工作。


二、防台风防洪水及应急处理


l、物业服务公司接到台风或暴雨警报信号通知后,应立即紧急动员,各部门处于临战状态,同时成立指挥小组经理任总指挥,各部门主管为成员的三防临时指挥部,相关人员应实行24小时值班制度,作好防洪防汛救灾准备工作。


2、在台风或暴雨来临前,应做好各项防风、防水浸措施,如:紧急做好防风、防水浸工作、关闭公共门窗,检查清理排洪设备、设施、广告招牌、花盆等。


(1)检查所有门窗,特别双开玻璃门是否有足够保护及稳固。


(2)牢固所有容易松脱物件,尤其是位于天台及露台等地方,对于一些较易吹倒的物件发如花盆等应搬至室内或将其绑紧。


(3)检查所有去水道、沙井、雨水渠等,并清除可能引致淤塞的垃圾、泥沙及杂物。


(4)确保所有紧急用具可以随时应用,如沙包、雨衣、头盔、水靴、绳索、后备照明、方木(用于固定玻璃门)等。


(5)检查排水泵系统是否正常通畅。


(6)检查发电系统及其供油装置正常与否,并按规程试开发电机组。


(7)关闭霓虹灯电源。


(8)智能化系统设备是否正常运行。


(9)检查完毕,发现问题及时解决,如有处理不了的问题,应立即向领导报告。


3、在发生台风、暴雨时,值班安保员对防风、防水浸关键区域和部位加强巡视,检查门窗状况,如发出有窗户玻璃破碎,以最快速度赶至现场,并用板材临时封堵。工程部维修人员集中待命,各层管理服务人员坚守岗位,如果有设备故障投诉以及发现事故隐患应采取紧急措施,及时予以解决。


4、各级工作人员协助维修技术人员做好排洪及排泄积水工作。


5、在台风、水浸等自然灾害事故时,防止犯罪案件的发生。


三、灾后处理


台风、雷暴过后,工程部组织维修人中对所辖设备设施进行检查,发现损坏并及时修复。保洁部检查损毁的树木情况,并加以恢复,努力将灾患影响程度降至最低。物业经理及时向公司总经理汇报受灾及损失情况。